自分のささやかな楽しみの一つがブックオフで100円の本を”発掘”することです。
今回の発掘は、ＩＢＭの息子 トーマス・Ｊ・ワトソン・ジュニア自伝（上下で200円でしたが）。上巻ではハーマン・ホレリスが発明したタブレットマシン（パンチカードを読み書きしてデータを記録するマシン）をアメリカではなくてはならないものにした創業者トーマス・Ｊ・ワトソンのマーケティング手法が息子の目から語られていてとても面白いです。
で、彼のポリシーは、”決定がくだされるところに電話しろ！社長に電話をかけろ！”（P119) そして、社長と面会して、社長がマシンに興味がなくても、ＩＢＭが編集した雑誌「Think」の定期購読リストに加えて、配布したという。そして、1930年代顧客数は3500社しかなかったのの、発行部数は10万部ちかく、ＩＢＭを応援してくれる牧師、議員などあらゆる人に配ったという。
このアプローチ、80年くらいたって、ネット全盛の今でも成立していると思う。その会社に興味がなくても、定期的によくできた雑誌を送付されると、”おぉ”という気になる。おそらく、ネットも同じで、最初はダメでも定期的に連絡することで、いつかビジネスにつながるということだと思いました。
これだけではなく、いろいろ得るものがありました。いまは絶版だけど、再版してもよいなあと思いました。
